DATEV Support in Hamburg und Schleswig-Holstein
Wenn DATEV läuft, läuft der Betrieb. Unsere DATEV-Experten übernehmen Beratung, Installation, Updates und die laufende Betreuung Ihrer DATEV-Umgebung – vor Ort in Hamburg und Schleswig-Holstein, mit ISO-27001-zertifizierten Prozessen.
Aktuelle Herausforderungen
DATEV-Umgebungen fordern laufend Aufmerksamkeit
Service-Releases und Updates müssen zum richtigen Zeitpunkt und in der richtigen Reihenfolge installiert werden. Betriebssysteme erreichen ihr Support-Ende – wie zuletzt Windows 10, das viele Kanzleien und Unternehmen zur Migration zwingt. Interne IT-Verantwortliche sind mit dem Tagesgeschäft ausgelastet, und oft hängt das gesamte DATEV-Wissen an einer einzigen Person. Und wer bei Problemen in der Warteschleife einer Hotline hängt, verliert Zeit, die im Monatsabschluss fehlt.
Eines vorweg: Wir sind nicht die DATEV-Hotline. Die DATEV eG bietet Programm-Support für ihre Software – wir sind Ihr IT-Dienstleister für die komplette Umgebung rund um DATEV: Server, Arbeitsplätze, Netzwerk, Updates und Schnittstellen. Also genau die Themen, für die Sie beim Programm-Support nicht an der richtigen Adresse sind – gelöst von DATEV-Experten, die Ihre Systeme kennen, auf Wunsch direkt bei Ihnen vor Ort.
Unsere Lösung
Unser DATEV Support deckt den kompletten Lebenszyklus ab
Wir planen die Einführung von DATEV-Lösungen – von Unternehmen online über die digitale Personalakte bis zum Dokumentenmanagement mit DATEV DMS. Sie erhalten vorab einen Überblick über Ablauf, technische Voraussetzungen und Investitionen.
Server, Arbeitsplätze und Netzwerk werden von unseren Technikern eingerichtet und dokumentiert.
Wir testen neue Service-Releases vorab und installieren sie anschließend kontrolliert auf Ihren Systemen – die aktuellen Termine finden Sie auf unserer Seite zu den DATEV-Update-Terminen.
Betriebssystem-Wechsel, Serverumzüge und Hardware-Erneuerung – geplant und umgesetzt, ohne dass die Buchhaltung stillsteht.
Stets aktuelle Software im DATEV-Rechenzentrum, Zugriff auf Daten und Dokumente auch von unterwegs, sichere Datenübertragung. Wir beraten, ob und wie der Weg in die DATEV-Cloud für Sie sinnvoll ist.
Zeiterfassung, Lohn und Vorsysteme sauber an DATEV angebunden – zum Beispiel die timeCard-Zeiterfassung an LODAS oder Lohn und Gehalt.
Wenn DATEV langsam wird oder Anwenderfragen auftauchen, helfen wir schnell – per Fernwartung oder vor Ort.
DATEV-Lösungen im Überblick
Unsere DATEV-Themen im Detail
Professionelle Buchführungssoftware für kleine und mittlere Unternehmen – Mittelstand Faktura mit Rechnungswesen digitalisiert kaufmännische Aufgaben komplett.
Belege werden im Unternehmen gescannt, ins DATEV-Rechenzentrum übertragen und per Belegerkennung direkt in den Buchungssatz übernommen. Wir richten alles für Sie ein.
Personalverwaltung und Lohnabrechnung zentral organisiert: Dokumente und Verträge sind jedem Mitarbeiter digital zugeordnet.
timeCard von Reiner SCT überträgt Arbeitszeiten direkt an LODAS und Lohn und Gehalt – ohne Stundenzettel und Doppelerfassung.
Alle aktuellen Release- und Update-Termine im Überblick – auf Wunsch die getestete Installation durch unsere Techniker.
DATEV Unternehmen online und Cloud-Sourcing im DATEV-Rechenzentrum – beraten, eingerichtet und laufend betreut.
DATEV-Experten seit 2006: wie wir arbeiten, welche Programme wir betreuen – und warum Kanzleien und Unternehmen bei uns bestens aufgehoben sind.
Ihre Vorteile
Warum DATEV Support von IT-Service Johannsen
Getestete Updates statt böser Überraschungen – Releases werden vor der Installation geprüft.
Feste Ansprechpartner, die Ihre Umgebung und Ihre Branche kennen.
Vor-Ort-Service in Hamburg und Schleswig-Holstein – plus schnelle Fernwartung.
Durchgehend erreichbar: Montag bis Freitag, 8:30 bis 18 Uhr – Notfall-Support außerhalb dieser Zeiten.
ISO 27001-zertifizierte Prozesse – Ihre Mandanten- und Unternehmensdaten sind bei uns in geprüften Händen.
Sprechen Sie mit unseren Experten.
Wir beraten Sie persönlich – vor Ort in Hamburg und Schleswig-Holstein oder per Fernwartung.
Reden wir
Klartext.
Ein Anruf, eine Mail, ein Formular – suchen Sie sich aus, wie Sie uns erreichen. Wir melden uns innerhalb eines Arbeitstages.
Kundenstimmen
Echte
Erfolgsgeschichten.
Wir helfen mittelständischen Unternehmen, Organisationen, Kanzleien und Praxen bei der Digitalisierung und schützen ihre IT vor Ausfallzeiten. Unsere Kunden bewerten uns auf Google mit 4,9 von 5 Sternen aus 27 Rezensionen.
Endlich ein IT-Partner, bei dem wir persönliche Ansprechpartner haben – und keine anonyme Hotline. Reaktionszeit stimmt, Kommunikation ist auf den Punkt.
Die Migration in die Cloud lief geräuschlos. Wir konnten am nächsten Morgen einfach weiterarbeiten – so muss IT-Beratung sein.
Wir haben mit ITS zum ersten Mal das Gefühl, dass jemand unser Geschäft wirklich versteht – nicht nur unsere Server.
Endlich ein IT-Partner, bei dem wir persönliche Ansprechpartner haben – und keine anonyme Hotline. Reaktionszeit stimmt, Kommunikation ist auf den Punkt.
Die Migration in die Cloud lief geräuschlos. Wir konnten am nächsten Morgen einfach weiterarbeiten – so muss IT-Beratung sein.
Wir haben mit ITS zum ersten Mal das Gefühl, dass jemand unser Geschäft wirklich versteht – nicht nur unsere Server.
Schnelle Hilfe bei DATEV-Themen, verlässliche Betreuung und immer eine verständliche Erklärung. Absolut empfehlenswert.
Kompetentes Team, kurze Wege, faire Preise. Unsere Telefonanlage und Microsoft 365 laufen seit dem Umstieg absolut stabil.
Sehr freundlicher Service, der auch bei dringenden Störungen sofort erreichbar ist. Man merkt, dass hier Menschen und nicht Ticketnummern zählen.
Aktuelles
Neues aus dem Ratgeber zu DATEV.
DATEV-Programme 16.0/16.01: Update im August 2022
Archivmeldung zu DATEV-Programmen 16.0/16.01 vom August 2022 und den damaligen Voraussetzungen für die Jahreswechsel-Versionen.
Beitrag lesen →DATEV Belegtransfer 3.7: Neuerungen im Dezember 2020
Die Meldung vom Dezember 2020 beschreibt die Neuerungen und Fehlerbehebungen von DATEV Belegtransfer 3.7.
Beitrag lesen →DATEV-Programme 14.0 und Mittelstand 9.1: Update 2020
Die Ankündigung vom September 2020 beschreibt DATEV-Programme 14.0, Mittelstand 9.1 und die Umstellung auf Microsoft SQL Server 2017.
Beitrag lesen →
Wissenswertes
Häufige
Fragen.